Как проверить статус самозапрета на кредиты

Что сделать

1. Зайдите на Госуслуги и откройте услугу проверки статуса запрета на получение кредита.
2. Сформируйте запрос и дождитесь результата в личном кабинете либо обратитесь за тем же статусом через МФЦ.
3. Проверьте, идет ли речь об установлении запрета или уже о его снятии.
4. Если вы только что сняли запрет для оформления кредита, предупредите кредитора, что сведения нужно обновить по всем бюро.

Подробно

На странице Банка России по самозапрету есть отдельный блок вопросов о проверке статуса. Регулятор прямо пишет, что сведения о наличии запрета или его снятии можно бесплатно запросить через Госуслуги или в МФЦ. Для проверки на портале используется услуга «Проверка статуса запрета на получение кредита» в разделе «Штрафы Налоги».

Еще одна важная деталь касается подтверждений от бюро кредитных историй. Банк России разъясняет, что получение в личном кабинете на Госуслугах статуса «Услуга оказана» и уведомления хотя бы от одного из квалифицированных бюро уже подтверждает наличие сведений о самозапрете или снятии самозапрета в кредитной истории. Если вы снимали запрет ради кредита, при обращении к кредитору регулятор рекомендует сообщить об этом и попросить актуализировать сведения.

Что подготовить

• доступ к Госуслугам или возможность обратиться в МФЦ
• понимание, проверяете вы действующий запрет или недавнее снятие

Куда обращаться

Проверка выполняется через Госуслуги либо в МФЦ. Если потом нужен кредит, общаться уже придется и с кредитором, потому что ему важно вовремя обновить сведения о снятии запрета.

Сроки

Запрос статуса можно делать бесплатно в любой момент. Если речь идет о снятии запрета, Банк России отдельно рекомендует учитывать временной лаг после внесения сведений в кредитную историю, прежде чем рассчитывать на одобрение нового кредита.

Частые ошибки

• считать запрет неустановленным, пока не ответили все бюро
• путать статус заявления и фактический статус запрета в кредитной истории
• обращаться за новым кредитом сразу после снятия запрета, не учитывая время обновления сведений

Пример текста / заявления

В обращении полезно сразу указать факты: кто вы, по какому вопросу обращаетесь, какие документы или действия уже есть на руках, в чем именно проблема и какого результата вы просите. Чем меньше общих эмоций и больше проверяемых деталей, тем быстрее получите предметный ответ.

Если отказали

Если в приеме или выдаче отказали, попросите письменное объяснение причины. Это поможет понять, действительно ли не хватает документов, выбран неверный маршрут обращения или уже есть основания для жалобы.

Источники и примечания

• Самозапрет на заключение договоров потребительских кредитов (займов): ответы на вопросы
• Правовые акты и разъяснения по самозапрету