Росстандарт: чем занимается и где искать ГОСТы

Как обратиться

1. Определите задачу: найти статус ГОСТа, проверить изменения, получить официальный документ или решить метрологический вопрос.
2. Для поиска стандарта используйте обозначение без ошибок и проверьте статус документа в официальном фонде.
3. Изучите сведения о замене, изменениях, дате введения и области применения.
4. По поверке и измерениям найдите территориальный орган или центр стандартизации и метрологии в своём регионе.

Чем занимается организация

Росстандарт представляет Российскую Федерацию в сфере национальной стандартизации, организует разработку и утверждение национальных стандартов, ведение фонда документов и общероссийских классификаторов. Второе крупное направление — обеспечение единства измерений и государственный метрологический контроль.

ГОСТ сам по себе не всегда устанавливает обязательное требование. Обязательность конкретных норм определяется законодательством, техническими регламентами, условиями договора и ссылками на стандарт в обязательных документах. Поэтому при практическом споре нужно проверять не только текст ГОСТа, но и основание его применения.

Не путайте Росстандарт с Роскачеством. Росстандарт — федеральное агентство. Роскачество проводит потребительские исследования и развивает собственные опережающие стандарты и российский Знак качества.

Что подготовить

• точное обозначение стандарта или классификатора;
• наименование продукции, процесса или средства измерений;
• описание вопроса и основание, по которому документ должен применяться;
• для метрологического вопроса — тип и заводской номер средства измерений, сведения о поверке.

Куда обращаться

Карточки документов и сведения о статусе стандартов доступны через официальный портал и Федеральный информационный фонд стандартов. Обращения направляются в Росстандарт, его межрегиональные территориальные управления или профильные подведомственные организации в зависимости от вопроса.

Сроки

Поиск сведений в фонде выполняется сразу. Срок предоставления документа, рассмотрения обращения, поверки или иной услуги зависит от выбранной процедуры и исполнителя.

Частые ошибки

• скачивать случайную копию ГОСТа и не проверять, действует ли документ;
• не учитывать изменения и заменяющий стандарт;
• считать любой ГОСТ автоматически обязательным во всех ситуациях;
• путать Росстандарт, Роскачество, Ростест и частные центры сертификации.

Пример текста / заявления

Пример обращения: «Просим разъяснить, где проверить актуальный статус ГОСТ с указанным обозначением и сведения о внесённых изменениях. Стандарт требуется для применения в договоре на поставку продукции».

Если отказали

За сертификатом соответствия обращаются в орган по сертификации, за испытанием — в лабораторию, а по потребительской претензии — к продавцу и в органы защиты прав потребителей. Росстандарт рассматривает вопросы стандартизации, технического регулирования и метрологии в пределах своих полномочий.

Источники и примечания

• Официальный портал Росстандарта
• Федеральный информационный фонд стандартов
• Ответы Росстандарта на частые вопросы